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全国第一台人工智能自助办税终端合肥上线

来源:上海代理记账网 发布时间:2018-7-27 点击数:162

5月17日,懂税务、会思考的“税务超脑”小安正式在合肥国税办税服务中心投入使用,成为全国首台“上岗”的人工智能自助办税终端。
  据介绍,虽然市国税部门为方便纳税人,推出了自助办税终端服务,但是由于税收政策和流程的复杂多变,纳税人在使用自助办税终端时往往存在这样、那样的疑惑和问题,还是离不开税务人员的辅导。为破解这一难题,安徽国税运用互联网+思维,借助人工智能技术,让懂税务、会思考的“税务超脑”小安引导纳税人办税,回答纳税人的常见问题,提供智能化、人性化自助办税服务体验。
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  “税务超脑”小安可以提供自助代开增值税专用发票功能,并以语音方式与纳税人亲切交流,提示办税流程和所需资料,解答办税过程中的疑问,告知办税结果,如同税务人员在一旁指导,让纳税人轻松便捷地完成发票代开。除此之外,“税务超脑”小安还能围绕代开发票业务的常见问题,为纳税人答疑解惑。据介绍,今后,随着小安的不断成长,它能回答的问题将逐步覆盖税收业务的各个方面。
  人工智能自助办税终端将在不断完善的基础上,进一步拓展服务内容和服务范围,将走出大厅,走入银行、社区、超市等,为更多的纳税人提供更优质的服务。

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